• Оплата
    услуг
  • 18
    Сервисных центров по ремонту смартфонов в 17 городах России

Перестал работать сенсор Samsung

28 августа 2025
8
Вячеслав Евсеев
«Специалист СЦ ОК-центр
14 лет опыт ремонта

Если экран смартфона Samsung перестает реагировать на прикосновения, пользоваться устройством становится невозможно. При этом подобная неисправность может возникнуть как у нового гаджета, так и у телефона, который уже долгое время был в эксплуатации. Разберем основные причины, по которым сенсор может не отвечать на команды пользователя, а также рассмотрим эффективные способы устранения этой проблемы.


Перестал работать сенсор Samsung

Почему не работает экран Самсунг

Современные смартфоны Samsung отличаются тонким корпусом и сложной внутренней конструкцией. Из-за компактности компонентов, включая контроллер сенсора, устройство может быть более чувствительным к износу и внешним воздействиям. В результате экран иногда перестает корректно реагировать на касания.

Неисправность может проявляться по-разному:

  • Зависшее изображение — экран не обновляется, возможны проблемы с дисплеем или низкий заряд батареи.
  • Нет отклика на касания — чаще всего связано с программными сбоями или установленными приложениями, реже — с аппаратными поломками.
  • Нерабочие зоны — отдельные участки экрана не реагируют, что обычно указывает на физическое повреждение или заводской дефект.

Как устранить проблему

Перезагрузка устройства

Для устранения временных сбоев выполните принудительную перезагрузку: удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости около 7 секунд. После включения проверьте работу сенсора. В моделях со съемной батареей можно извлечь аккумулятор на несколько секунд. Иногда помогает повторная установка SIM-карты.

Запуск безопасного режима

Если проблема вызвана сторонним ПО, загрузите смартфон в безопасном режиме. Для этого включите устройство и удерживайте кнопку уменьшения громкости при появлении логотипа. В этом режиме удалите недавно установленные приложения, поочередно проверяя работу экрана.

Очистка кэша

Системные ошибки можно устранить через режим восстановления. Зажмите кнопки питания, уменьшения громкости и «Домой» (если есть), дождитесь меню Android и выполните очистку кэша. Это поможет избавиться от временных сбоев без потери данных.

Обращение в сервис

Если перечисленные способы не помогли, вероятно, проблема связана с аппаратной частью — сенсорным модулем или его контактами. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Контакты и график ОК-центр

Удобное расположение сервисных центров

  • Сервисный центр в Сочи
    ул Пластунская, д 234А

    ост. Труда

    ул Пластунская, д 234А
    1 этаж, офис 16
    • Понедельник - Пятница

      10:00-19:00

    • Суббота - Воскресенье

      Выходной

    +7 (913) 142-25-55
Проложить маршрут
Карта